Support
Tout ce qu'il faut pour démarrer avec Wisped, résoudre un problème ou nous contacter.
Premiers pas
Comment configurer Wisped ?
1. Téléchargez Wisped depuis l'App Store et ouvrez l'app.
2. Appuyez sur « Inviter mon partenaire » — un lien sera généré.
3. Envoyez le lien à votre partenaire par iMessage, AirDrop ou tout autre moyen.
4. Votre partenaire ouvre le lien, installe Wisped et accepte l'invitation.
5. Vous êtes connectés. Ouvrez une conversation iMessage, appuyez sur l'icône Wisped dans la barre d'apps et envoyez votre premier Wisp.
Où trouver Wisped dans iMessage ?
Ouvrez une conversation dans Messages. Appuyez sur le bouton ⊕ à côté du champ de texte, puis cherchez l'icône Wisped dans vos apps iMessage. Si vous ne la voyez pas, faites défiler ou appuyez sur « Plus » pour l'activer.
Mon partenaire doit-il aussi installer l'app ?
Oui. Les deux partenaires doivent avoir Wisped installé et un compte iCloud actif. Lorsque vous envoyez le lien d'invitation, votre partenaire sera guidé dans la configuration.
Dépannage
Mon partenaire n'a pas reçu l'invitation
Vérifiez qu'iCloud est activé sur les deux appareils (Réglages → [votre nom] → iCloud). L'invitation utilise le partage CloudKit, qui nécessite un compte iCloud actif. Si le lien ne fonctionne pas, essayez d'en générer un nouveau depuis les réglages de Wisped.
Les tâches ne se synchronisent pas
Vérifiez que les deux appareils sont connectés à Internet et qu'iCloud est activé. Ouvrez Wisped et tirez vers le bas pour actualiser. La synchronisation utilise iCloud (CloudKit) — dans de rares cas, un court délai est possible.
Je ne vois pas Wisped dans mes apps iMessage
Allez dans une conversation dans Messages, appuyez sur le bouton ⊕, faites défiler les icônes d'apps et cherchez Wisped. S'il est absent, appuyez sur « Plus » et assurez-vous que Wisped est activé. Si vous venez d'installer l'app, essayez de redémarrer Messages.
L'app affiche « Partenaire déconnecté »
Cela signifie que votre partenaire a dissocié son compte. Vous devrez envoyer un nouveau lien d'invitation. Appuyez sur « Recommencer » dans l'app et générez un nouveau lien.
Les notifications ne fonctionnent pas
Vérifiez que les notifications sont activées pour Wisped dans Réglages → Notifications → Wisped. Vérifiez aussi que l'actualisation en arrière-plan est activée dans Réglages → Général → Actualisation en arrière-plan.
Compte et confidentialité
Comment dissocier mon partenaire ?
Ouvrez Wisped, allez dans Réglages et appuyez sur « Dissocier le partenaire ». Cela déconnecte les deux comptes. Votre partenaire verra un écran « Partenaire déconnecté » la prochaine fois qu'il ouvrira l'app.
Où sont stockées mes données ?
Toutes vos données sont stockées dans iCloud via CloudKit d'Apple. Il n'y a aucun serveur tiers. Vos tâches restent entre vous et votre partenaire — nous n'y avons pas accès.
Comment supprimer mes données ?
Dissociez votre partenaire dans Réglages, puis supprimez l'app. Vos données iCloud seront supprimées. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à info@wisped.app.
Nous contacter
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider.