Supporto
Tutto il necessario per iniziare con Wisped, risolvere problemi o contattarci direttamente.
Per iniziare
Come configuro Wisped?
1. Scarica Wisped dall'App Store e apri l'app.
2. Tocca «Invita il partner» — verrà generato un link.
3. Invia il link al tuo partner tramite iMessage, AirDrop o qualsiasi altro metodo.
4. Il tuo partner apre il link, installa Wisped e accetta l'invito.
5. Siete collegati. Apri una conversazione iMessage, tocca l'icona Wisped nella barra delle app e invia il tuo primo Wisp.
Dove trovo Wisped in iMessage?
Apri una conversazione in Messaggi. Tocca il pulsante ⊕ accanto al campo di testo, poi cerca l'icona Wisped tra le tue app iMessage. Se non la vedi, scorri verso destra o tocca «Altro» per attivarla.
Anche il mio partner deve installare l'app?
Sì. Entrambi i partner devono avere Wisped installato e un account iCloud attivo. Quando invii il link di invito, il tuo partner verrà guidato nella configurazione.
Risoluzione dei problemi
Il mio partner non ha ricevuto l'invito
Assicurati che iCloud sia attivo su entrambi i dispositivi (Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud). L'invito utilizza la condivisione CloudKit, che richiede un account iCloud attivo. Se il link non funziona, prova a generarne uno nuovo dalle impostazioni di Wisped.
Le attività non si sincronizzano
Verifica che entrambi i dispositivi siano connessi a Internet e che iCloud sia attivo. Apri Wisped e tira verso il basso per aggiornare. La sincronizzazione avviene tramite iCloud (CloudKit) — in rari casi potrebbe esserci un breve ritardo.
Non vedo Wisped tra le mie app iMessage
Vai in una conversazione in Messaggi, tocca ⊕, scorri le icone delle app e cerca Wisped. Se manca, tocca «Altro» e assicurati che Wisped sia attivato. Se hai appena installato l'app, prova a riavviare Messaggi.
L'app mostra «Partner disconnesso»
Significa che il tuo partner ha scollegato il proprio account. Dovrai inviare un nuovo link di invito per ricollegarvi. Tocca «Ricomincia» nell'app e genera un nuovo link.
Le notifiche non funzionano
Assicurati che le notifiche siano attive per Wisped in Impostazioni → Notifiche → Wisped. Controlla anche che l'aggiornamento in background sia attivo in Impostazioni → Generali → Aggiornamento app in background.
Account e privacy
Come scollego il mio partner?
Apri Wisped, vai in Impostazioni e tocca «Scollega partner». Questo disconnette entrambi gli account. Il tuo partner vedrà la schermata «Partner disconnesso» la prossima volta che aprirà l'app.
Dove vengono conservati i miei dati?
Tutti i dati sono archiviati su iCloud tramite CloudKit di Apple. Non ci sono server di terze parti. Le vostre attività restano tra voi — noi non possiamo vederle.
Come elimino i miei dati?
Scollega il tuo partner nelle Impostazioni, poi elimina l'app. I tuoi dati su iCloud verranno rimossi. Se hai bisogno di aiuto, contattaci a info@wisped.app.
Contattaci
Non trovi quello che cerchi? Siamo qui per aiutarti.